Häufig gestellte Fragen • FLENDER-FLUX

1. Ist die Ware vorrätig?

In der Regel sind unsere Produkte vorrätig und sofort lieferbar. Falls die Produkte noch gefertigt werden müssen, können wir eine Lieferung innerhalb von zwei Wochen garantieren. Für detaillierte Informationen zu bestehenden Aufträgen kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0. Wir helfen Ihnen gerne!

2. Welche Lieferzeiten haben Sie?

Lagernde Ware ist sofort lieferbar und i.d.R binnen wenigen Tagen bei Ihnen. Nicht lagernde Ware ist i.d.R binnen zwei Wochen bei Ihnen.

3. Wieviel kostet das Produkt?

Bedienen Sie sich bitte unserer Bruttopreisliste im Downloadbereich. Bei weiteren Fragen zu dem Thema steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne jederzeit zur Verfügung – 02737 59 35 0.

4. Wo liegt die Frachtfreigrenze?

Die Frachtfreigrenze beträgt 1.600€ und bezieht sich auf den Nettowarenwert.

5. Gibt es Produktdatenblätter?

Wir stellen zum aktuellen Zeitpunkt keine detaillierten Produktdatenblätter über unsere Webseite zur Verfügung. Sie finden allerdings Einbauempfehlungen/Aufbau- und Verwendungsanleitungen in unserem Produktkatalog. Sollten noch gewünschte Daten fehlen, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0.

6. Welche Verpackungseinheiten haben die unterschiedlichen Produkte?

Sie finden die Verpackungseinheiten in unserem Produktkatalog auf der Webseite. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0. Wir helfen Ihnen gerne!

7. Wie hoch ist der Stützenabstand im Bereich Schneefang?

Nutzen Sie zur Ermittlung des Stützenabstands unseren kostenfreien Produktkonfigurator. Bei Fragen zur Bedienung kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0. Wir helfen Ihnen gerne!

8. Wie hoch ist der Stützenabstand im Bereich Begehung?

Der maximale Stützenabstand beträgt 900mm im Standardbereich. Für die genormten Flucht- und Wartungswege bestehen größere Abstände. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.

9. Welches Schneefanggitter muss ich verwenden?

Nutzen Sie zur Ermittlung des korrekten Schneefanggitters unseren kostenfreien Produktkonfigurator. Bei Fragen zur Bedienung kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0. Wir helfen Ihnen gerne!

10. Was bedeuten die Typen A und B im Bereich der Sicherheitsdachhaken?

Sicherheitsdachhaken des Typs A werden genagelt und Sicherheitsdachhaken des Typs B müssen geschraubt werden. Typ A ist nur in Fallrichtung Traufe geprüft, während Typ B auch seitlich und überkopf geprüft sind. Das bedeutet, dass der Typ A nur in der Fläche verwendet werden darf. Typ B ist für den Firstbereich und die Ortgänge vorgesehen.

11. Sind die genormten Begehungssysteme auch auf Flachdächern zu verwenden?

Nein. Es ist eine Mindestdachneigung von 5° (Treppen 10°) erforderlich. Bei Treppen und Neigung < 10° kontaktieren Sie uns bitte.

12. Bis zu welcher Dachneigung kann ich die genormten Begehungssysteme verwenden?

In der Regel bis max. 55°. Bei Abweichungen nach oben sprechen Sie uns gerne an.

13. Wonach richtet sich der variable Kupferpreis?

Die Kupferpreise orientieren sich an der Börse. Genauer gesagt an der LME (London Metal Exchange).

14. Wonach richtet sich der Legierungszuschlag im Bereich Solarprodukte?

Der Legierungszuschlag orientiert sich an dem Börsenkurs für Edelstahl und wird von uns monatlich aktualisiert. Wir halten uns immer einen Monat an die definierten Legierungszuschläge. Die tatsächliche Höhe des Legierungszuschlags ist zusätzlich abhängig von dem Gewicht.

15. In welchen Ausführungen kann ich die Produkte bekommen?

Stahl verzinkt
Stahl verzinkt und pulverbeschichtet
Teilweise in Aluminium
Teilweise in Edelstahl
Teilweise aus Kupfer

16. Welche Stütze verwende ich auf welcher Dacheindeckung?

kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0. Wir helfen Ihnen gerne!

17. Welche Standardfarben haben Sie?

dunkelgrau - ähnlich RAL 7016
Kristallschwarz - ähnlich RAL 9005
Kupferbraun - ähnlich RAL 8004
Dunkelbraun - ähnlich RAL 8014
Kastanienbraun - ähnlich RAL 8012
Kupferfarbig
Die Farben orientieren sich an den Herstellerfarben der Ziegeleindeckungen

18. Sind auch Farben abseits der Standardfarben möglich?

Ja. Da wir eine eigene Beschichtungsanlage betreiben, ist gegen Aufpreis jeder Wunsch-RAL-Ton möglich.

19. Gibt es Mindestabnahmemengen?

Nein. Es gibt sehr wenige Ausnahmen, in denen Artikel kartonweise abgenommen werden müssen (z.B. Schneestopper 1q).

20. Sind Expresslieferungen möglich?

Ja, wenn die Ware per Paketdienst versendet werden kann.

21. Kann ich die Ware direkt bei Ihnen kaufen?

Wir vertreiben unsere Produkte ausschließlich über den Bedachungsfachhandel.

22. Wie lange ist die Garantie auf die Produkte?

Wir geben 5 Jahre Garantie auf unser Produktportfolio.

23. Was bedeuten die Bruttopreise in der Preisliste, die zum Download zur Verfügung steht?

Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

24. Kann ich Ware bei Ihnen abholen?

Ware kann nach Rücksprache in unserem Logistikzentrum Weiherdamm abgeholt werden. Kontaktieren Sie hierzu bitte unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0. Wir helfen Ihnen gerne!

25. Wie viele Schneestoppklammern muss ich einbauen?

Es gibt keine offizielle Vorgabe. Die Anzahl muss sinnvoll sein, so dass keine großen Schneemengen zwischen zwei Schneestopklammern abrutschen kann.

26. Gibt es die Schneefanggitter auch in Edelstahl?

Nein. Die Gitter sind Stahl verzinkt.

27. Wie dick ist die Verzinkung?

Die Mindestschichtstärke wird in den jeweiligen Produktnormen und Regelwerken definiert und von uns erfüllt.

28. Wie lange sind die Preise gültig?

Die Bruttopreisliste auf unserer Internetseite ist immer aktuell. Wenn Sie von uns ein Angebot erhalten, binden wir uns i.d.R. 4 Wochen daran.

29. Kann ich durch den Einsatz des Schneestoppers 1q die Schneelast am Dach reduzieren?

Nein. Es handelt sich hierbei um ein Schneestopsystem und kein Schneerückhaltesystem. Das Schneestopsystem bricht den Schnee auf dem Dach, damit keine Schneelawine entsteht. Das Schneerückhaltesystem fängt den abgerutschten Schnee auf.

30. Wie dick ist die Beschichtung?

Es handelt sich um eine optische Deckbeschichtung die zusätzlich den Korrosionsschutz erhöht. Je nach Korrosionsumgebung, können wir weitere Verfahren zur Erhöhung der Schutzklasse anbieten (Duplex), sprechen Sie uns an.

31. Wie viele Ziegelreihen müssen vor einer PV-Anlage frei sein, um ein Schneefangsystem zu installieren?

Es werden drei Ziegelreihen benötigt.

32. Wieviel Abstand muss zwischen zwei Schneefangreihen bestehen?

Hierzu nutzen Sie bitte unseren Produktkonfigurator.

33. Darf ich überall auf dem Dach Sicherheitsdachhaken des Typs A verwenden?

Nein, das ist nicht zulässig. Im Ortgangbereich (ganz links und ganz rechts auf dem Dach) und im Firstbereich (ganz oben auf dem Dach) müssen Sicherheitsdachhaken Typ B verbaut werden. Sicherheitsdachhaken des Typs A werden genagelt und Sicherheitsdachhaken des Typs B müssen geschraubt werden. Typ A ist nur in Fallrichtung Traufe geprüft, während Typ B auch seitlich und überkopf geprüft sind.

34. Gibt es für die Solarhalter eine bauaufsichtliche Zulassung?

Nein. Allerdings benötigen unsere Produkte diese auch nicht, da jeder Halter statisch einzeln nachgewiesen werden kann.

35. Kann ich die genormten Begehungssysteme auch auf Trapezblechen befestigen?

Ja. I.d.R. ist eine Mindestblechstärke von 0,75mm erforderlich. Bei abweichenden Stärken nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, wir prüfen dann eine Machbarkeit für den Einzelfall.

36. Muss ich bei den genormten Begehungsanlagen ein Geländer verwenden?

Bei Begehungsanlagen die als zweiter Flucht-, und Rettungsweg vorgesehen sind, sind Geländer notwendig. Bei reinen Wartungswegen nicht. Es kommt auf die Nutzung des Wartungsweges an.

37. Müssen genormte Begehungsanlagen jährlich geprüft werden?

Nein, es besteht keine Pflicht dazu. Es ist aus sicherheitstechnischen Gründen aber zu empfehlen.

38. Ist im Bereich Holzunterkonstruktion für die vorgehängte hinterlüftete Fassade ein Thermostop erforderlich?

Nein. Wenn man einen Thermostop für die Holzunterkonstruktion verwenden möchte, dann nur um den Wandhalter von der Außenwand zusätzlich thermisch zu trennen.

39. Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Wir vertreiben unsere Produkte ausschließlich über den Bedachungsfachhandel.

40. Gibt es eine Sendungsnachverfolgung?

Wir stellen keine frei zugängliche Sendungsverfolgung auf unserer Webseite zur Verfügung. Kontaktieren Sie hierzu bitte unser Vertriebsteam – 02737 59 35 0. Wir helfen Ihnen gerne!

41. Wie kann ich die bestellte Menge ändern?